Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Mūsų parduotuvėje parduodami individualiai pagal kliento pateiktą katės nuotrauką gaminami konstruktoriaus modeliai. Kiekvienas modelis kuriamas pagal konkretų užsakymą, todėl tokios prekės nėra laikomos iš anksto pagamintomis standartinėmis prekėmis.

Kadangi produktas gaminamas pagal individualų kliento užsakymą ir asmeninį pasirinkimą, kokybiškos prekės grąžinimas po užsakymo patvirtinimo ir gamybos pradžios nėra taikomas.

Užsakymo atšaukimas

Užsakymą galima atšaukti tik tol, kol nepradėtas modelio kūrimo procesas. Jei norite atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite el. paštu: info@pastatykaugintini.com

Jeigu modelio kūrimas jau pradėtas, užsakymo atšaukti nebegalima, nes produktas yra gaminamas individualiai pagal jūsų pateiktą informaciją.

Brokuota arba pažeista prekė

Jeigu gavote pažeistą, nepilną arba aiškiai nekokybišką prekę, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo siuntos gavimo dienos el. paštu: info@pastatykaugintini.com

Laiške pateikite: - užsakymo numerį; - problemos aprašymą; - aiškias prekės, pakuotės ir defekto nuotraukas.

Įvertinę situaciją, galime pasiūlyti vieną iš šių sprendimų: - pakeisti trūkstamas arba pažeistas detales; - pataisyti arba pakoreguoti problemą; - išimtiniais atvejais grąžinti pinigus.

Pinigai negrąžinami, jei: - prekė buvo gaminama pagal jūsų pateiktą nuotrauką ir individualius nurodymus; - tiesiog persigalvojote po gamybos pradžios; - pateikta nuotrauka buvo neaiški, prastos kokybės arba netinkama tiksliam modelio atkūrimui; - prekė buvo sugadinta po pristatymo dėl netinkamo naudojimo, surinkimo ar laikymo.

Kiekvieną situaciją vertiname individualiai ir siekiame rasti sąžiningą sprendimą.